مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک و تاثیر آن بر رشد و سود آوری سازمان مطالعه موردی بانکهای خصوصی و دولتی شهر کرمانشاه

بررسی فرآیند مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک و تاثیر آن بر رشد و سود آوری سازمان مطالعه موردی بانکهای خصوصی و دولتی شهر کرمانشاه

پایان نامه کارشناسی ارشد    با فرمت     Doc         صفحات      116 -1-مقدمه : در گذشته مشتری ها از تولید کنندگان تحویل به موقع، کیفیت خوب و ارزانی کالا وخدمات را انتظار داشتند. تجارت بیشتر رابطه محور بوده ورابطه ها در زنجیره توزیع قدرتمند بودند. با توزیع در سطح گسترده محصولات، رقابت اصلی بر حفظ ارائه خدمات وتوسعه محصول به مشتری وتسهیل خرید مشتری بود نه حفظ و نگهداری رابطه با مشتریان موجود. اما امروزه، سازمانها در محیط ...

بررسی تاثیر سرمایه فکری بر عملکرد مالی شرکتهای خودرو سازی پذیرفته در بورس اوراق بهادار تهران 1390


پایان نامه کارشناسی ارشد    با فرمت     Doc         صفحات      121   فهرست مطالب تقدیر و تشکر تقدیم فصل اول:کلیات پژوهش 1-1-مقدمه 2-1-بیان مسأله 3-1- اهمیت و ضرورت پژوهش 4-1- اهداف پژوهش هدف کلی اهداف جزیی 5-1-  فرضیه‏های تحقیق فرضیه اصلی پژوهش فرضیات فرعی پژوهش 6-1-روش شناسی پژوهش 7-1-قلمرو زمانی و مکانی تحقیق 8-1-مدل پیشنهادی  و متغییرهای پژوهش فصل دوم:ادبیات پژوهش 2-1-مقدمه ب ...

دانلود پاورپوینت اختلالات شخصیتی 16 اسلاید


  دسته بندی : پاورپوینت   نوع فایل:  ppt _ pptx ( قابلیت ویرایش  )    قسمتی از اسلاید پاورپوینت :    تعداد اسلاید : 16 صفحه بسم اللّه الرحمن الرحیم عنوان : اختلالات شخصیتی.2 3 اختلالهای شخصیتی یا اختلال های رفتاری جای تردید وجود ندارد که هر دستگاهی اختلال پیدا می کند؛ مثلاً موتور اتومبیل ،هواپیما،کامپوتر و ...همیشه اختلال پیدا می کنند و لازم می شود که دوباره تعمیر شوند.دستگاه عصبی مرکزی (مخ، نخاع و اعصاب) نیز اختلال پیدا می کند و ...

بررسی تعالی سازمانی بر اساس مدل EFQM در سازمان دارایی استان کرمانشاه


پایان نامه کارشناسی ارشد    با فرمت     Doc         صفحات      104 فهرست مطالب فصل اول:کلیات.. 1 1-1-مقدمه. 2 2-1-بیان مسئله: 3 3-1-اهمیت و ضرورت تحقیق: 4 4-1-اهداف پژوهش: 5 هدف کلی: بررسی تعالی سازمانی  بر اساس مدل EFQM در سازمان دارایی استان  کرمانشاه 5 4-1-1-اهداف جزیی: 5 بررسی تاثیر ارزیابی جامع عملکرد سازمان در سازمان دارایی استان  کرمانشاه 5 بررسی تاثیر نشان دادن تصویری واقعی از کیفیت فع ...

بررسی توریسم و راهکارهای جذب توریست در استان کرمانشاه


پایان نامه کارشناسی ارشد    با فرمت     Doc         صفحات      120 مقدمه گردشگری به عنوان مهمترین صنعت اشتغالزا در دنیا و به عنوان دومین صنعت پس از نفت از نظر گردش مالی نیازمند توسعه زیر ساختهاست در واقع توجه به بخش گردشگری در بحث تسهیلات بنگاههای کوچک زود بازده جهت اشتغالزائی از دو جهت مفید است اول اینکه ایجاد بنگاههای اقتصادی در این بخش ایجاد شغل می کند مثلـاً یک هتل یا میهمانپذیر حداقل 10 شغل مستقیم و چند شغل غیر م ...